يمكنك الحذف من داخل التطبيق
افتح Be Group ثم الإعدادات، حسابي، حذف الحساب، واتبع رمز التحقق.
حذف الحساب والبيانات
طـلـب حـذف حـسـاب تـطـبـيـق Be Group
حذف الحساب قد يكون نهائيًا. لا ترسل الطلب إلا إذا كنت تريد فقدان الوصول إلى الحساب والبيانات المرتبطة به، باستثناء ما قد يلزم الاحتفاظ به لأسباب محددة.
قبل أن تطلب الحذف
قـبـل أن تـطـلـب الـحـذف
راجع النقاط التالية حتى يكون الطلب واضحًا ومطابقًا لحسابك الفعلي في التطبيق.
يمكنك استخدام النموذج أدناه
أدخل الاسم ورقم الهاتف المسجَّل، ثم أكّد ملكيتك للحساب عبر رمز تحقق.
قد لا يمكن الرجوع عن الحذف
بعد إكمال الحذف، قد تفقد الوصول إلى الحساب وبياناته داخل التطبيق.
سبب الحذف غير إلزامي
يمكنك توضيح السبب لمساعدة فريق الإدارة، أو تركه فارغًا.
ما الذي يُحذف وما الذي قد يبقى
مـا الـذي يُحـذف ومـا الـذي قـد يـبـقـى
نستخدم صياغة دقيقة: تُحذف البيانات حيث يكون الحذف مسموحًا، وقد تبقى سجلات محدودة عند وجود سبب قانوني أو أمني أو مالي أو إداري.
يُحذف عند اكتمال الطلب
- بيانات الملف الشخصي للحساب.
- بيانات الدخول والوصول إلى الحساب.
- بيانات الاستخدام الشخصية المرتبطة بالحساب داخل التطبيق.
- الملفات أو الصور الشخصية المرتبطة بالتسجيل أو الحساب.
- الإشعارات والبيانات الشخصية الأخرى المرتبطة بالحساب حيثما يكون الحذف مسموحًا.
قد يتم الاحتفاظ بسجلات محدودة
- سجلات مطلوبة لأغراض قانونية أو أمنية.
- سجلات مالية أو متعلقة بالعمل أو إدارية عند الحاجة.
- سجلات تدقيق أو حل نزاعات بالقدر الضروري فقط.
- أي احتفاظ يتم التعامل معه وفق سياسة الخصوصية.
ماذا يحدث بعد الإرسال
مـاذا يـحـدث بـعـد الإرسـال
المسار مبني على التحقق أولًا، ثم مراجعة الطلب، ثم تنفيذ الحذف عند اكتمال المراجعة.
- 1
ترسل بيانات الطلب
تدخل الاسم ورقم الهاتف المسجَّل وتوافق على الإقرار النهائي.
- 2
تتحقق برمز الهاتف
يصلك رمز تحقق على الرقم المسجَّل، ثم تدخله في الخطوة الثانية.
- 3
تُراجع الإدارة الطلب
يُنشأ طلب موثّق للمراجعة؛ الموقع لا ينفّذ الحذف تلقائيًا.
- 4
يكتمل الحذف والإشعار
بعد التحقق، يُحذف الحساب خلال يومين عمل ويتم إشعارك برسالة على الرقم المسجَّل.
نموذج الطلب
أرسـل طـلـب حـذف مـوثّق
استخدم هذا النموذج إذا لم تتمكن من إكمال الطلب من داخل التطبيق أو كنت تفضّل تقديمه عبر الموقع.
تحقق آمن
طـلـب الـحـذف عـبـر الـمـوقـع
تحقّق من رقم الهاتف المسجَّل في تطبيق Be Group عبر رمز يصلك على الرقم نفسه. هذا النموذج يرسل طلبًا موثّقًا إلى الإدارة ولا يحذف الحساب فورًا.
تم استلام طلب حذف الحساب وإرساله إلى الإدارة. سنراجع الطلب ونتحقق من رقم الهاتف المسجَّل، ثم سيتم حذف الحساب خلال يومين عمل بعد التحقق. سيتم إشعارك برسالة على رقم الهاتف المسجل عند اكتمال العملية.
تحتاج مساعدة؟
تـحـتـاج مـسـاعـدة؟
إذا لم تكن متأكدًا من رقم الهاتف المسجَّل، أو واجهت مشكلة في رمز التحقق، تواصل مع الدعم قبل إرسال طلب نهائي.